O Procon-BA, Superintendência
de Proteção e Defesa do Consumidor, já totaliza 526 atendimentos, desde o dia
24 de julho, através do novo
canal de comunicação com os consumidores baianos, o WhatsApp.
O WhatsApp
Messenger é um aplicativo de
mensagens multiplataforma que permite a população trocar mensagens pelo celular
sem pagar por SMS. Por meio dessa
nova ferramenta, os consumidores possuem a comunicação mais ágil e efetiva com
o órgão, e podendo realizar denúncias, receber orientações, bem como registrar
críticas e sugestões, por meio do número (71) 9618-7320.
“Através da implantação dessa nova ferramenta de comunicação com os consumidores, o Procon-BA expande sua atuação através do fornecimento de um serviço rápido e eficaz, a fim de prevenir e dirimir conflitos presentes nas relações de consumo”, ressaltou o superintendente do órgão, Ricardo Maurício Freire Soares.
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